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03« 2009/04 »05

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uchiyamashatai

Author:uchiyamashatai
内山車体のブログへようこそ!
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頑張れ実習生!

今朝、出勤前に飲み物を買おうとコンビニに寄りました。
レジに行くと店員さんは実習生の札をつけておられました。
お金を払ったのですが、店員さんはなかなかお釣りを渡してくれません。
隣の閉めているレジをわざわざ開け、中を確認。
戻ってきて言ったことは、「すいません、1円切らしてるんです。」
・・・・・・・・
だから????
思わず笑けてしまいました。だから私にどうしろと笑
足りないお釣りは2円。1円玉を切らしている(レジの中に入ってなかったよう)
と言われても困る。想定外のことが起こると、てんぱってしまうのはわかります。
でもそこでその時、最優先事項は何かを即座に判断し、
対応できるかどうか、が肝心です。
今その時一番大事なことは何か?
私もいつも自分に言い聞かせて動いています。

今朝の問答
「あの・・・すいません、1円切らしてるんです。」

「ほかに誰かおられないんですか?」

「あの、点検してるんです。」

「その人呼んできたほうがよくないですか?」

「・・・・・・・」

なんで私が指示せなあかんのやろ笑

店長らしき人を呼びに言って、1円玉がないと伝えて、
その人がどこかにしまっておいた1円玉を取り出すと、
奪い取るようにして、私にお釣りを全額渡してくれました笑
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